隐私政策
生效日期：2026-10-03
平台运营
唯问（以下简称“唯问”“本平台”或“我们”）是由个人独立运营的数字工具与内容平台。品牌/运营名称：唯问；英文：WVEN；网站：wven.cn。
账户资料
注册流程收集用户名、邮箱、密码及用户选填的手机号，支持登录、邮箱验证和账户管理。认证由 Supabase Auth 提供；应用资料表保存用户名、邮箱和手机号等资料，不保存密码字段。
命盘与内容
用户输入的人物姓名、性别、出生日期、时间、地点及排盘结果，用于计算、保存和重开命盘。AI 解读、用户问题、对话及历史结果可随使用被保存。不要在问题中提交与分析无关的敏感资料。
会员、邀请和支付
系统记录历史会员权益、解锁余额、畅用包有效期与剩余积分额度、使用流水、邀请关系、订单、金额、币种和支付/退款状态，用于发放权益、订单查询与异常恢复。新支付宝支付会向支付宝发送商户订单号、订单标题和金额，并保存支付宝交易号；不会为了付款向支付宝发送八字、出生信息或解读报告。Stripe Session、Payment Intent 等标识仅为历史交易保留。本站不收集银行卡 CVV 或支付宝支付密码。
自愿公开与收货资料
开启同道匹配后，相关公开资料及命盘结构匹配结果用于展示和连接；功能支持关闭匹配。若用户在地址簿或商品订单中主动填写，系统保存收货人、联系电话和收货地址。当前商城无上架商品、在线支付未开放。
服务提供商和 AI 数据处理
Supabase 提供账户认证与数据库服务；支付宝处理新支付，Stripe 仅保留历史订单数据。AI 仍使用当前服务端配置的接口，按功能发送用户问题、相关命盘结构与专业判断、必要出生信息、报告和对话上下文；支付服务与 AI 服务的数据用途分开。
第三方处理规则与地区
腾讯云 TokenHub 官方条款说明，腾讯云不会将输入内容用于训练或改进其自身模型；这一承诺不替代外部模型服务商的承诺。数据会在提供服务、安全、故障处理及适用法律所必要的范围内被处理和保留，不等于零留存。当前使用中国站接口；官方说明中国站的腾讯云自身处理一般在中国境内，但特定模型和第三方处理地点可能不同。用户所在地区与服务处理地区可能不同，数据可能涉及跨境处理。具体方式受实际模型、部署安排及服务商政策约束，我们不承诺所有数据只在一个国家处理或第三方永不训练、永不保存。
腾讯云 TokenHub 服务与数据处理条款 / TokenHub service and data-processing terms
浏览器存储与运行日志
浏览器本地存储用于登录会话、主题偏好和部分页面状态；会话存储也用于邀请来源和购买重试标识。服务器保存必要请求、错误日志及支付事件记录，用于运行、安全和诊断。这些记录按必要用途保留，不承诺零日志或全部匿名化。
数据保留
我们仅在提供服务、实现本政策所述用途、履行适用法律义务、处理争议以及维护平台安全所必要的期限内保留相关个人资料。账户资料用于账户服务；命盘、AI 对话和历史记录用于保存及回看；订单与支付记录用于交易、权益、核对及争议处理；技术日志和必要备份用于安全、诊断及恢复。当资料不再需要时，我们将根据实际情况删除、匿名化或采取其他适当处理，适用法律要求继续保留的除外。此为目的导向原则，不承诺统一固定天数或自动到期清除；备份及第三方系统的处理遵循实际恢复周期、技术能力和相关政策，不承诺立即彻底删除。
资料访问、更正、删除与账户请求
用户可通过 1849329966@qq.com 申请查询、更正、删除相关个人资料或处理账户请求。我们会核实请求及必要身份信息后，根据实际技术能力和适用要求处理，并说明相关限制。现有功能支持删除命盘、解读记录、问道/问盘会话、同道公开资料及收货地址；这些操作不等同于一键永久删除整个账户、全部服务器、备份和第三方数据。涉及订单、支付、法律义务、安全、防欺诈或争议处理的记录，可能在必要期限内继续保留。有支付记录的账户注销须人工核对交易记录及保留安排。
隐私联系
隐私事务、数据访问、更正、删除及账户请求请联系 1849329966@qq.com。唯问 / WVEN 为个人独立运营数字平台。