服务条款
生效日期:2026-10-19
平台运营
唯问(以下简称“唯问”“本平台”或“我们”)是由个人独立运营的数字工具与内容平台。品牌/运营名称:唯问;英文:WVEN;网站:wven.cn。
服务与内容
唯问提供中国传统文化数字工具和内容服务,包括四柱八字、紫微斗数、七政四余排盘、结构化分析、AI 解读与对话、历史记录和同道匹配。当前会员产品不包含真人一对一咨询。
账户与合理使用
账户注册使用用户名、邮箱和密码,手机号选填。请提供你有权使用的信息,妥善保护登录凭据;输入他人出生资料前,应取得相应授权。请勿冒用身份、骚扰他人、提交违法内容、绕过权限或滥用接口。
会员与付款
用户购买的是积分或限时畅用额度,不是预测或结果保证。解锁包长期有效;畅用包从支付宝确认的付款时间起按套餐时长和积分额度上限使用,不自动续费。价格以套餐页面和服务器订单为准,付款核对后发放权益;Stripe 仅保留历史记录。
次数、历史与商城
会员权益和非会员积分按现有功能规则区分。已保存报告回看不重新生成、不重复扣次数。商城浏览和订单模块已实现,当前没有上架商品,在线商品支付未开放;会员费不含商品。
内容性质
内容用于传统文化探索、学习和个人参考。传统命理与 AI 解读不保证未来事件或现实结果;AI 内容也可能有误,不应替代医疗、法律或财务等专业意见。
服务运行与变更
因系统维护、安全原因、第三方服务故障、网络故障、不可抗力或必要的产品调整,服务可能暂时中断。对已付费会员造成重大、持续影响时,唯问可根据具体情况恢复服务、延长会员期限、退款或作其他合理处理;并非每次短暂故障都会退款。
争议处理
发生争议时,双方应首先通过 1849329966@qq.com 联系客服,核实情况并尝试友好协商解决。适用的强制性消费者保护、隐私及其他法律权利不因本条款受到排除;依法必须适用的法律以实际适用法律为准。本条款不指定未经确认的法院或仲裁机构。